此前回家与发小会面,他几年前做过一家公司,20多人,因为注重产品质量和服务水平,生意很好。
饭后喝茶,他说:我要在公司做全员绩效考核,用KPI和BSC,希望能给我一些建议!
我问:你的公司很好。你为什么想到这么做?他说:是的,但是还有挖掘的潜力!感觉自己现在的管理模式跟不上时代的步伐,怕落后!
您可以了解绩效考核,KPI、BSC等?他:了解!去学习,看几本书。
看到他这么坚定,我继续问:我们不谈战略(因为我估计他没有)。你们公司2016年的目标是什么?答:希望能达到1000万!
问题:这1000万是怎么出来的?回答:估计
问题:嗯,这个目标是1000万吗?回答:是的
问题:有没有做预算管理,或者目标管理?答:没有!
问:你们公司的组织结构是怎样的?部门职责和岗位职责明确吗?答:有组织架构,但部门职责和岗位职责不是白纸黑字写的。你知道,小公司有时候员工的职位可能会经常为了处理突发事件或者克服一些问题而改变。
问:公司的薪酬体系是怎样的?员工的薪资结构是怎样的?答:其实没有薪资体系。如果你太忙,你可以在外面招聘。很大一部分是通过熟人介绍的。招聘时,你可以谈论总工资,每月加班工资。生意好的时候,你可以发一些奖金...
问题:对于员工的表现,特别是工作结果,有没有记录?劳动还是自动的?回答:没有!劳动记录应该不难。
接下来,我没有勇气继续提问。我相信他的公司肯定没有!比如有配套的培训体系吗?有监控系统吗?员工有职业规划吗?有明确的教练定位吗?甚至有正直的责任文化吗?……
一
小企业不适合做绩效考核。
1、老板一眼就能看到所有员工,员工做得好坏,一眼就能看出来。
原来只有20多人,每天都在一个大车间里工作,吃饭,甚至睡觉,员工做得好不好,你不知道吗?
2、小型企业成功的关键在于企业的战略和企业的能力/创始人
任何一家公司的成功,第一步一定是战略的成功和战略的成功。可以说,这家公司80%都是成功的,尤其是一些初创企业。他们经常借助“灵感”一下子进入某个行业,做好市场、产品和服务,他们就成功了。至于员工,只能保证战略/目标的实现。而且,目标的实现是老板亲自带领员工和员工一起完成的。
3、受市场影响,小企业非常灵活,企业目标和员工职责往往会相应调整,难以评估。
我的年轻人也说过,员工经常为了处理突发事件或克服一些问题而临时调动。这对于大企业来说是不可想象的。肯定是一团糟,但对于小企业来说太正常了。
4、小型企业更加强调团队文化,过早引入绩效考核,不利于团队文化的培养。
这个问题是最可怕的。显然,绩效考核实施后,每个人都必须首先关注自己的目标是否实现。至于团队目标,肯定是第二位的。至于别人的目标,他们只能呵呵。
一旦团队精神消失,这对于企业来说,一定是一场灾难!
一篇名为《业绩主义毁了索尼》的文章,作者是索尼公司前常务董事天外侍郎,让我们一起回忆起他的观点:
二
激情集团消失了
“所谓“激情集团”,是指我参与CD技术开发时期公司不知疲倦、全身心投入开发的集体。创业初期,这样的“激情集团”相继开发出原创产品。索尼之所以能做到这一点,是因为有一个深刻的领导。
“当从事技术开发的群体进入开发的无私状态时,就变成了“激情群体”。要进入这种状态,最重要的条件是“基于自发动机”的行动。比如“想通过自己的努力开发机器人”,就是一种发自内心的冲动。“相反,它是一种“外部动机”,比如赚钱、升职或成名,也就是从外部获得回报的心理状态。如果你没有发自内心的热情,而是出于“想赚钱或者升职”的世俗动机,你就不可能成为一个“开发狂人”。
三
“挑战精神”消失了
“如果你总是说“如果你努力工作,我会给你加薪”,那么以工作为乐趣的内在意识就会受到抑制。自1995年左右以来,索尼逐渐实施了绩效主义,成立了专门机构,制定了非常详细的评价标准,并根据每个人的评价确定了报酬。
“由于绩效主义的实施,员工逐渐失去了工作热情。在这种情况下,“激情集团”是不可能产生的。为了衡量业绩,我们必须首先量化各种工作要素。但是工作不能简单量化。为了统计业绩,公司花费了大量的精力和时间,但在真正的工作中却敷衍了事,倾向于本末倒置。“因为要评估业绩,几乎每个人都提出了一个容易实现的低目标。可以说,索尼精神的核心是“挑战精神”已经消失。由于绩效主义的实施,索尼公司追求眼前利益的趋势正在蔓延。这样,很难在短期内进行。
寺
团队精神消失了
“绩效主义试图量化人的能力,从而做出客观公正的评价。但我不这么认为。它最大的缺点就是破坏了公司的氛围。老板不把下属当成有感情的人,而是看指标,用“评价的眼光”看下属。
“过去,在一些日本企业,即使下属做得有点出格,他们的老板也没有那么苛刻。如果他们失败了,他们敢于为下属承担责任。另一方面,虽然下属在喝酒时说老板的坏话,但他们在实际工作中仍然非常支持老板。后来加强了管理,实行了看似合理的评价体系。所以每个人都尽力逃避责任。这样就不可能有团队精神了。
绩效主义看似公平,但缺乏内涵。它只依靠兴趣刺激,没有形成一个精神共同体,最终会变得平庸。无论什么企业,只要员工的收入与业绩完全挂钩,一些扎实的工作就很容易被忽视,破坏员工对企业的信任。
实施绩效考核其实是无奈之举。如果公司有良好的团队文化,他们肯定会鄙视所谓的绩效考核。从另一个角度来看,实施绩效考核其实是在逃避责任,因为团队精神和企业文化的建设远比绩效考核难一万倍!
生活不可能像你想象的那么好,但也不会像你想象的那么糟糕。我认为人的脆弱和力量超出了我的想象。有时候,我可能一句脆弱的话就泪流满面;有时候,我发现我咬紧牙关,走了很长一段路。