美业信息网：美容师有什么销售技巧？

销售是所有店面都需要面对的问题，是关系到店面是否能够做下去的关键所在。一家店面如果销售不怎么样，那么他们的业务就很难开展，因此，销售看起来无门槛谁都可以做，实际上绝大多数人都做不好这个行业，美容销售看起来没有什么技巧可言，但实际上还是有一些话术套路的。下面就介绍下美容师有哪些销售技巧。

一般来讲，美容师绝大多数时间可能都是为顾客服务，比如按摩，整形等业务的。但其实这个职位是美容院销售的主力军，因此要有专业的销售技巧以及配套的销售流程，将销售做到系统化，不管遇到怎样的顾客，都能够轻松的做好销售，提升美容院的业绩。

第一步：从外观上判断客户消费水平

外观是能够最直接反应客户当前状态的表现，一般美容师需要认识一些奢侈品牌，如果客户穿戴有这些奢侈品牌的服饰，并且妆容精致，说明该客户具有较高的消费水平，需要更加细致的服务，这些客户往往更加注重质量而不是价格。相比一般的顾客，客户穿着服饰不是大品牌或者杂牌的，妆容方面不是十分精致的，可能消费水平一般，在跟客户介绍业务时尽量往价格便宜且实惠方面的业务进行引导，用价格优势吸引她们的注意，方便客户下次会继续前来光顾。当然，根据外观来判断消费水平其实是很片面的，只能作为简单判断的标准。

第二步：学会找话题跟客户交流

每一个销售，哪怕她本身是一个很内向不喜欢交流的人，在从事销售这一个工作之后都会变得很健谈，你会发现她们很擅长聊天，不管你聊什么，她都能聊回来，因此，聊天是一个销售最主要的工具。美容院大多都是女性客户，而美容师也绝大多数都是女性，因此，在聊天内容方面也是趋近类似的。一般女性客户不会主动跟美容师攀谈，因此，美容师自身需要寻找话题，可以先从服饰和物品开始下手，比如包包、项链、口红、香水等开始拉近距离，然后接下来可以聊一下化妆的技巧，平常如何进行美容养颜等话题。

第三步：适当性地引入美容业务

客户走进美容院很多都是自身存在需要进行美容的业务，也有些会抱着好奇心来询问下业务，对于还存在犹豫的客户，美容师需要观察她们的外貌特点来进行分析，比如肤质，美容师需要想出合适的护理办法，不处理会出现的问题，有哪些注意事项等。然后旁敲侧击地告诉她肤质会出现的问题，并逐步介绍自身美容院提供如何解决该方面的业务，解决之后会有哪方面的好转。可能会有些客户会觉得大题小做，没什么需要改善的，这时可以推荐美容护肤产品，并且需要着重提到护理措施、预防措施等。

第四步：售后服务

良好的售后服务，很多客户在使用产品后会出现许多大大小小的问题，对于这些客户，美容师后续需要电话回访或者微信联系的方式，跟她们交流一下情况，并且得告诉她们自身美容院最近有什么优惠等。只有不断与顾客交流，产生更多的联系和接触，才能让自身的业务不断增多。