职责说明：

1、结合医院及科室服务流程和服务要求，切实做到微笑服务、礼貌待人，为顾客提供主动、热情、及时的导诊服务。

2、熟悉本科室医生的基本情况，各类产品的特性，了解基本价格信息，实时掌握科室发展动态。

3、热情主动引导顾客就诊，耐心解答顾客的询问，并做好接待、登记及快速分诊工作。

4、负责顾客相关资料的录入、查询、维护及档案的管理。

5、安排就诊顾客的治疗顺序，协调好新老客的就诊时间，做好顾客接待和交接。

6、关注等待顾客的服务需求，主动与顾客进行互动，及时反馈就诊时间。

7、负责科室新老顾客拍照及皮肤检测，并及时准确上传。

8、负责科室新老顾客预约信息录入系统，回访并确认次日预约顾客信息，做好每日就诊量统计。

9、整理当日的治疗病历，准备次日科室复诊顾客病历，准备新诊顾客标准病历档案。

职位要求：

1、热情、积极，形象气质佳；

2、普通话标准，反应机敏灵活、思路清晰；

3、良好的沟通应变能力和服务意识，有相关工作经验优先。